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Casartelli Sistemi s.r.l. NON EFFETTUA VENDITE ON-LINE a privati, ma solo a società o persone fisiche munite di partita iva.

 

Il Diritto di Recesso:

Ai sensi di legge, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Casartelli Sistemi s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Casartelli Sistemi s.r.l. una comunicazione a mezzo fax o raccomandata AR, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce (è possibile scaricare QUI un modulo standard). L'apertura con danneggiamento delle confezioni fa decadere in automatico il diritto di recesso. Al cliente consumatore viene fornito, in questo caso, come rimborso un buono acquisto di importo pari all'ordine per il quale si chiede il diritto di recesso ivi compresi i costi di spedizione sostenuti. 

Come usufruire del Diritto di Recesso:

Inviare per Raccomandata con ricevuta di ritorno o a mezzo fax la richiesta di avvalersi del diritto di recesso (è possibile scaricare QUI un modulo standard), con contenuti anche i dati bancari coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine - CIN). La confezione con la merce va spedita a Casartelli Sistemi s.r.l., Via E.Fermi 87/D 22030 Orsenigo (CO). Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione della merce da/per Casartelli Sistemi s.r.l.. La merce dovrà essere dal cliente restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, omaggi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce,Casartelli Sistemi s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (spese di spedizione comprese), entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite bonifico bancario o mediante lo stesso metodo utilizzato dal cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Casartelli Sistemi s.r.l. le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura - CIN), o richiedere un diverso metodo di rimborso, al fine di ottenere la restituzione del prezzo, quanto sopra non si applica a clienti che acquistano con partita iva, si prega di contattare Casartelli Sistemi s.r.l. per informazioni in merito ad acquisti errati o richieste di cambio merce per clienti con partita iva.

Quando decade il Diritto di Recesso :

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Casartelli Sistemi s.r.l. accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il danneggiamento del prodotto o della confezione per cause diverse dal suo trasporto;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
  • nei casi sopra indicati, Casartelli Sistemi s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
  • in linea generale, non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.